常見問題
問:禮品卡使用規則?
答:享購禮品卡分“電子禮品卡”和“實物禮品卡”(以下統稱禮品卡),可購買享購網(www.puristform.com)及享購全國實體店面的任何商品。購買商品使用的金額及配送費用將從禮品卡中扣除,每筆訂單可以使用多張禮品卡,沒有使用完的余額將仍然保留在禮品卡中。如果當次消費金額超過禮品卡的金額,不足部分需由顧客使用其它支付方式付清。您在使用禮品卡前,請登錄享購網會員中心“我的禮品卡”進行綁定。
如果您在實體店面使用實物禮品卡時,也可由銷售人員幫助綁定禮品卡后,才可使用。
使用禮品卡購買商品,訂單成功結束后,積分將自動累計到激活的會員賬戶中。如果需要查看禮品卡中的金額,請登錄享購網會員中心,在“我的享購”頁面中,選擇“我的禮品卡”,進行查看。
規則:
電子禮品卡購買只提供在線支付和銀行轉賬方式,不支持退換服務;
禮品卡有效期為3年,可在有效期內多次使用;
使用禮品卡支付的訂單,若發生退貨,訂單金額將自動退回到您的會員賬戶“我的禮品卡”中,有效期不變;
請注意禮品卡的有效期,在有效期到達之前使用;
單張禮品卡可分次使用;單筆訂單,可使用多張禮品卡;
享購禮品卡不能折現,卡內余額不退,暫不支持充值;
問:怎么知道禮品卡里還有多少錢,有效期是什么時候?
答:您好,請登錄享購網會員中心,在“我的享購”頁面中,選擇“我的禮品卡”,進入“我的禮品卡”頁面進行查看。
問:禮品卡面值能自已定制嗎?
答:您好,享購網針對企業大客戶提供大宗采購禮品卡一站式服務,針對客戶訂購的數量、金額,可單獨按需求定制VIP禮品卡,為客戶提供更方便的服務。
咨詢及購買,請撥打享購客服熱線
400-628-8666
問:購買禮品卡能貨到付款嗎?
答:您好,禮品卡的購買目前還沒有開通貨到付款服務,電子禮品卡購買只提供在線支付和銀行轉賬方式,不支持退換服務。實物禮品卡,您可撥打享購客服熱線400-628-8666進行購買。發票將按您的需求,由網站直接開具普通發票給您。
問:禮品卡可以與優惠券一起使用嗎?一次可以使用幾張禮品卡?
答:您好,禮品卡可以與優惠券一起使用,每筆訂單可以使用多張禮品卡。
問:禮品卡用不完能不能退呀?
答:您好,禮品卡為不記名、不掛失、不兌現的產品,禮品卡售出后無法做退換操作。
問:我的發票里怎么不是全部的商品金額?
答:您好,因為禮品卡在銷售時已開具發票給購買單位,所以在購買商品時禮品卡支付部分不再開具發票。
問:我購物時同時使用了禮品卡和銀聯卡一起合并付了款,退貨的時候,錢可以一起退到禮品卡上嗎?
答:您好,發生退貨時,需要整單全退,禮品卡支付部分將會退還禮品卡內,銀聯卡支付的部分退到相應銀行卡賬號中。
問:用禮品卡購買商品有沒有限制?
答:您好,禮品卡在購買時沒有最低消費金額等限制, 您只需在有效期內使用完。
問:商品配送免運費嗎?
答:享購網購物單筆訂單金額滿168元人民幣,免收快遞費(特殊商品除外)。
具體的配送運費規則,請詳見:物流配送說明
問:什么是優惠券,使用規則是什么?
答:享購網優惠券是享購網在促銷活動期間,為鼓勵消費者購買產品而對消費者采取的價格折讓,及為了鼓勵享購會員而采取的獎勵,消費者在購買商品時可按照優惠券所標示的金額抵扣所付金額。
1、每份訂單限使用一張“優惠券“,具體使用要求可能會根據每次發行的優惠券不同而不同;
2、所有“優惠券”均有使用日期,消費者需在有效日期內使用,過期自動失效;
3、“優惠券”不作優惠兌換;
4、每張優惠券不論面額大小,只限使用一次,不找贖;
5、優惠券不能與享購網其他活動疊加使用;
6、“優惠券”購物時,下單成功同時“優惠券”收回,因取消訂單、退貨導致交易未能成功,“優惠券”不再退回;
問:什么是享購積分?
答:具體的積分說明請詳見:積分說明
問:在線支付的流程是什么樣的?
答:具體的購物流程請詳見:購物流程
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